株式会社オーランド・オプチカル

TOP MESSAGE
代表メッセージ

スタッフが幸せでなければ、
お客様を幸せにできない。

私がこの会社の代表として大切にしているのは、社員一人ひとりが生き生きと働ける環境をつくることです。その具体的な取り組みの一つが健康経営です。スタッフの平均年齢は36歳。健康を意識するには若すぎると感じるかもしれません。しかし、だからこそ不調を感じる前に会社が先回りしてサポートすることに意味があると思っています。有給休暇を体調不良で使うのと、家族や友人との時間に使うのとでは、人生の豊かさがまったく違う。私生活が充実してこそ、心にゆとりが生まれ、目の前のお客様と誠実に向き合える。そう信じています。

代表取締役小島逸人

PHILOSOPHY

企業理念

誓い

私は、今日一日
感謝の心と
情熱の心で
行動します

ABOUT US
私たちについて

地域に根ざし、健やかな視界を届ける。

宮城・福島・山形・栃木・群馬・新潟の各地域において、「眼鏡市場」のFC店舗を14店舗運営。視力測定から加工、フィッティング、アフターケアまでを一貫して担っています。私たちが何よりも大切にしているのは、その街に暮らすお客様にとって、気軽に頼れる相談相手であること。お一人のお客様の接客に平均で1時間かけるほど、じっくりとお話を伺い最善を提案することを大事にしています。創業から受け継がれてきた誠実な姿勢と地域への深い感謝を胸に、お客様一人ひとりの健やかな暮らしを支え続けています。

対話が生む「まだ見ぬ正解」。

私たちは、ご要望通りの商品をお渡しするだけの「自動販売機」のような接客はいたしません。お客様のライフスタイルを深く知り、ご本人さえ気づいていない「本当の理想」を見つけ出すことこそが、プロの介在価値だと考えているからです。例えば、PC作業でもノートPCかデスクトップPCかまで細かくお伺いし、最適な視界を提案する。そんな一歩踏み込んだ対話の積み重ねが、期待を超える満足を生み出します。専門家としての知恵を絞り、お客様の毎日に新しい彩りを届けることが私たちの誇りです。

一人ひとりの個性がつくる店舗の魅力。

弊社が運営する店舗には、木の温もりが宿るディスプレイ棚や手書きのブラックボードなど、眼鏡市場らしさを残しつつ、その店舗ならではの彩を加えています。実はこれ、スタッフの「好き」や「得意」を活かしたお店づくりの一環なのです。DIY好きの店長が「こういう棚があったらいいよね」と案を出して棚をつくり、絵を描くのが得意なスタッフが手を挙げてお客様への想いを込めたイラストとメッセージをブラックボードに描く。画一的なマニュアルに従うだけでなく、スタッフ自らがお客様に喜んでいただける方法を考え、主体的に形にしていくのがオーランド・オプチカルらしさです。

継承される「感謝の心」と「情熱の心」。

私たちの根底には、創業者である会長が定めた「誓いの言葉」が流れています。それは、自分を主語にすること、今日という一日を大切にすること、感謝の心と情熱の心を行動で示すこと、という人として、プロとして歩むべき道標です。お客様はもちろん、共に働く仲間や家族、そして支えてくださるすべての方々への感謝を忘れません。時代の変化に伴い、健康経営の導入といった新しい形を取り入れつつも、この不変の理念を胸に、これからも地域社会に誠実に寄り添い、信頼の輪を広げてまいります。

店舗を超えた、仲間とのつながり。

宮城・福島・山形・栃木・群馬・新潟と、私たちの店舗は広いエリアに点在しています。だからこそ、店舗の壁を越えた横のつながりを大切にしたいと考えています。誕生日を迎えた仲間を祝う社内イベントなど、普段はなかなか接点のない社員同士が顔を合わせる場を意識的に設けています。そこで生まれた会話がきっかけで、店舗を越えた相談相手ができたり、気軽に連絡を取り合える関係に発展することもあります。そんな緩やかなつながりが、日々の仕事のゆとりと安心感につながると考えています。

お客様の人生に寄り添う、一生モノの仕事。

視力測定、レンズ加工、ミリ単位でかけ心地を調整するフィッティング。これらは一度習得すれば終わりではなく、お客様一人ひとりの状況に合わせて磨き続けるものです。見え方の悩みも、聞こえ方の悩みも、年齢も、ライフスタイルも、人によってまったく異なります。だからこそ私たちは、マニュアルに頼るだけでなく、日々の経験と研鑽を積み重ねることを大切にしています。眼鏡も補聴器も、正しく合ったものを使うことで、日常の景色はがらりと変わります。お客様の暮らしが少し豊かになる瞬間のために、今日もお一人おひとりと誠実に向き合っています。